Passione

Cafeteras Superautomáticas - Passione®

Aspectos generales

El grupo de preparación no se puede insertar después de sacarlo.

Puede que el accionamiento no se encuentre en la posición correcta. Asegúrate de que el depósito de agua esté lleno y de que la bandeja de goteo esté colocada. APAGA y vuelve a ENCENDER la cafetera. A continuación, pulsa simultáneamente el botón de encendido y los botones para la intensidad del café durante más de 2 segundos. El accionamiento se coloca en la posición correcta. A continuación, vuelve a colocar el grupo de preparación y comprueba que queda correctamente bloqueado.

En pantalla aparece la indicación de vaciar la bandeja de goteo aunque acabo de vaciarla.

La bandeja de goteo se debe vaciar siempre estando la cafetera encendida. Al vaciar la bandeja con la cafetera apagada, el sensor de la cafetera no reconoce que se ha vaciado y genera mensajes incorrectos. Retira la bandeja con la cafetera encendida y vuelve a colocarla.

¿Cuánto café molido se obtiene con los respectivos ajustes de la intensidad del café?

La cantidad de café molido de la Passione® es de 7 a 13 g en los diferentes niveles de intensidad. La intensidad se puede ajustar en 5 niveles.

¿Cómo puedo preparar espuma de leche?

El capuchinador te permite espumar leche directamente desde el cartón de leche o desde un recipiente a la taza. Introduce el tubo flexible del capuchinador directamente en la leche y coloca una taza debajo del capuchinador. Pulsa el botón de dispensado de vapor. En cuanto se ilumine el símbolo de la válvula, gira el regulador giratorio a la posición "Espuma de leche". La función "Espuma de leche" está activada si el símbolo del regulador giratorio muestra hacia arriba. Gira el interruptor de válvula en sentido horario hasta el tope para abrir la válvula. En cuanto hayas obtenido la cantidad deseada de espuma de leche, gira el interruptor de válvula en sentido antihorario hasta el tope para cerrar la válvula.

El café está demasiado caliente o demasiado frío.

Pulsa el botón de servicio hasta llegar al símbolo de vapor. Pulsa el botón "Intensidad del café" varias veces para seleccionar la temperatura de preparación.

¿Cómo puedo preparar leche templada/caliente?

Introduce el tubo flexible del capuchinador directamente en la leche y coloca una taza debajo del capuchinador. Pulsa el botón de dispensado de vapor. En cuanto se ilumine el símbolo de la válvula, gira el regulador giratorio a la posición "Leche caliente". La función "Leche caliente" está activada si el símbolo del regulador giratorio muestra hacia arriba. Gira el interruptor de válvula en sentido horario hasta el tope para abrir la válvula. En cuanto hayas obtenido la cantidad deseada de espuma de leche, gira el interruptor de válvula en sentido antihorario hasta el tope para cerrar la válvula.

Al espumear leche se forma muy poca espuma de leche.

a) Puede que el regulador giratorio del capuchinador esté en la posición incorrecta. Comprueba que el regulador giratorio está en la posición "Espuma de leche".

b) Puede que el capuchinador esté sucio. Para limpiarlo a fondo, extrae el capuchinador del tubo de vapor y desmonta los componentes. A tal efecto debes sacar la válvula de espuma de leche/agua caliente y el tubo de aspiración de aire de la pieza de soporte. Limpia todas las piezas con agua corriente. Limpia sobre todo el tubo de aspiración de aire. Vuelve a montar el capuchinador en orden inverso. Coloca el capuchinador en el tubo de vapor y empújalo hasta el tope.

¿Qué cantidad de café obtengo en qué posición del regulador de cantidad de agua?

Girando el regulador de cantidad de agua podrás ajustar la cantidad de agua para tu café de forma continua entre 30 ml y 220 ml. Gira el regulador a la izquierda para obtener menos café. Gíralo a la derecha para aumentar la cantidad de café.

Al final del proceso de molido aparece el símbolo de grano.

No hay granos de café o sólo una cantidad insuficiente en el depósito. Llena el depósito de granos con granos de café. Vuelve a iniciar el proceso de preparación.

En pantalla aparece la indicación de llenar el depósito de agua aunque está lleno.

Puede que el depósito de agua no esté colocado correctamente. Presta atención a que el depósito de agua esté encajado en el soporte de la parte posterior.

El símbolo de la válvula se ilumina fuera de contexto.

Se ha acumulado aire en los conductos internos de la cafetera. Llena el depósito de agua en caso necesario y pulsa el botón para la intensidad del café. Ahora se vuelve a activar la bomba de tu cafetera. Una vez que el sistema se haya purgado con éxito podrás volver a dispensar café. Si después de esto el símbolo sigue iluminado, realiza los siguientes pasos:

1. Comprueba si hay un filtro de agua colocado y retíralo en caso necesario. A continuación, vuelve a realizar el proceso anteriormente descrito.

2. Limpia el grupo de preparación siguiendo el manual de instrucciones de tu cafetera y vuelve a realizar el proceso anteriormente descrito.

3. Limpia y descalcifica tu cafetera y, a continuación, vuelve a realizar el proceso anteriormente descrito.

¿Cómo limpio el exterior de la cafetera?

Por favor, apaga la cafetera. Limpia el exterior de la cafetera con un paño suave húmedo y un detergente lavavajillas de uso corriente. No utilices paños, esponjas o detergentes abrasivos.

La bandeja de goteo y el cajón para posos de café también pueden limpiarse con un paño suave húmedo y detergente lavavajillas. Para limpiar el depósito de granos recomendamos usar un paño suave seco.

¿Cómo limpio el grupo de preparación?

El grupo de preparación puede limpiarse con agua corriente.

El mecanismo de molienda hace mucho ruido.

Puede que haya un objeto extraño en el mecanismo de molienda. Por favor, llama a nuestra línea de atención al cliente.

¿Cómo ajusto el grado de molienda?

Para ajustar el grado de molienda debes retirar el depósito de agua en primer lugar. En la carcasa aparece la palanca de ajuste del grado de molienda. Con el molinillo en marcha, desplaza la palanca de ajuste a la izquierda para ajustar un grado de molienda más fino, o a la derecha para ajustar un grado de molienda más grueso. Ten en cuenta que el grado de molienda sólo se debe ajustar con el mecanismo de molienda en marcha, ya que de lo contrario podría dañarse. A continuación, vuelve a colocar el depósito de agua en su sitio.

Solución de fallos

¿Qué puedo hacer si aparece un mensaje de error en la pantalla?

Consulta el capítulo "Eliminación de fallos" en el manual de instrucciones. Si no consigues volver a poner tu cafetera en marcha siguiendo estas instrucciones, consulta a nuestro centro de atención al cliente llamando al +49 (0)571 86 1900 (tarifa local). La línea de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas.

El café está demasiado caliente o demasiado frío.

Pulsa el botón de servicio hasta llegar al símbolo de vapor. Pulsa el botón "Intensidad del café" varias veces para seleccionar la temperatura de preparación.

En pantalla aparece la indicación de vaciar la bandeja de goteo aunque acabo de vaciarla.

Al espumear leche se forma muy poca espuma de leche.

a) Puede que el regulador giratorio del capuchinador esté en la posición incorrecta. Comprueba que el regulador giratorio está en la posición ""Espuma de leche"".

Al final del proceso de molido aparece el símbolo de grano.

No hay granos de café o sólo una cantidad insuficiente en el depósito. Llena el depósito de granos con granos de café. Vuelve a iniciar el proceso de preparación.

En pantalla aparece la indicación de llenar el depósito de agua aunque está lleno.

Puede que el depósito de agua no esté colocado correctamente. Presta atención a que el depósito de agua esté encajado en el soporte de la parte posterior.

El símbolo de la válvula se ilumina fuera de contexto.

1. Comprueba si hay un filtro de agua colocado y retíralo en caso necesario. A continuación, vuelve a realizar el proceso anteriormente descrito.

2. Limpia el grupo de preparación siguiendo el manual de instrucciones de tu cafetera y vuelve a realizar el proceso anteriormente descrito.

3. Limpia y descalcifica tu cafetera y, a continuación, vuelve a realizar el proceso anteriormente descrito.

El mecanismo de molienda hace mucho ruido.

Puede que haya un objeto extraño en el mecanismo de molienda. Por favor, llama a nuestra línea de atención al cliente.

Procedimiento de reparación

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Melitta Europa GmbH & Co. KG - División Productos para el hogar?

Consulta los datos de contacto del servicio de atención al cliente de Melitta Europa GmbH & Co. KG - División Productos para el hogar aquí.

*Atención: sólo para clientes de Alemania.

Los clientes del extranjero deben ponerse en contacto con la sucursal de su país.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al consumidor de Melitta Europa GmbH & Co. KG - División Café?

Consulta los datos de contacto del servicio de atención al consumidor de Melitta Europa GmbH & Co. KG - División Café aquí.

*Atención: sólo para clientes de Alemania.

Los clientes del extranjero deben ponerse en contacto con la sucursal de su país.

Accesorios

¿Dónde puedo conseguir accesorios como pastillas de limpieza o desincrustante en polvo para las cafeteras superautomáticas Melitta®?

Nuestros accesorios están disponibles en todas las tiendas de electrodomésticos que ofrezcan nuestras cafeteras superautomáticas. Pero también puedes pedirlos directamente en nuestra tienda online en www.melitta.es.

Limpieza

¿Cómo limpio el exterior de la cafetera y en general?

Por favor, apaga la cafetera. Limpia el exterior de la cafetera con un paño suave húmedo y un detergente lavavajillas de uso corriente. No utilices paños, esponjas o detergentes abrasivos. La bandeja de goteo y el cajón para posos de café también pueden limpiarse con un paño suave húmedo y detergente lavavajillas. Para limpiar el depósito de granos recomendamos usar un paño suave seco.

¿Cómo limpio el grupo de preparación?

El grupo de preparación puede limpiarse con agua corriente.

Descalcificación

¿Cómo accedo al programa de limpieza y descalcificación?

Pulsa el botón "menú ⁄ ok" durante al menos 2 segundos para que la pantalla cambie al menú. Selecciona la opción de menú "Conservación". Ahora podrás seleccionar uno de los programas de descalcificación o limpieza.

Manual

¿Dónde puedo encontrar un manual de instrucciones para mi cafetera superautomática?

Aquí puedes encontrar un resumen de todos los manuales de instrucciones de las cafeteras Melitta.